Сейф для денег и документов 20E-Safe

Условия гарантийного обслуживания

Перечень условий, при которых случай не признается гарантийным

1. Механические повреждения

• Следы взлома: наличие вмятин, царапин, следов сверления, сварки, использования газового резака или лома.
• Падение и удары: падение сейфа (в том числе при транспортировке) или удар, повлекший деформацию корпуса, двери или ригелей.
• Попадание инородных предметов: попадание внутрь механизма замка строительного мусора, пыли, жидкостей, песка, а также наличие насекомых или грызунов, повредивших внутренние элементы.

2. Нарушение правил установки и эксплуатации

• Некорректное крепление: отсутствие фиксации сейфа к стене или полу согласно требованиям руководства по эксплуатации. При опрокидывании сейфа из-за отсутствия анкерного крепления гарантия аннулируется.
• Неподходящие условия эксплуатации: использование сейфа вне помещений (на улице), в условиях повышенной влажности (более 80%), в неотапливаемых помещениях с образованием конденсата, приводящим к окислению контактов электронной платы.
• Некорректное питание: использование неподходящих или протекших батарей, подключение к источнику питания с неподходящим напряжением, несвоевременная замена батарей, повлекшая закисание электролита на плате.

3. Утрата или некорректное использование ключей аварийного открытия

• Поломка замка аварийным ключом: попытка открытия сейфа аварийным ключом при неисправном или заевшем механизме электронного замка, приведшая к поломке личинки (цилиндра) аварийного замка или деформации ключа внутри механизма.
• Застревание ключа: поломка ключа внутри скважины вследствие приложения чрезмерного физического усилия или использования неоригинального ключа.
• Утрата ключей: утеря комплекта ключей аварийного открытия. Изготовление дубликатов и вскрытие сейфа при утере ключей не входят в гарантийные обязательства и осуществляются за счет владельца.

4. Самостоятельный ремонт или вмешательство

• Несанкционированное вскрытие: попытки самостоятельного ремонта, разбора электронной панели, срезания заводских пломб.
• Изменение конструкции: самостоятельная замена замка, переделка механизма ригелей, покраска или обработка внутренних механизмов посторонними смазками, не предусмотренными руководством по эксплуатации.

5. Химическое и коррозионное воздействие

• Коррозия: повреждения, вызванные ржавлением вследствие размещения сейфа в сыром помещении или помещении с перепадами температур.
• Химия: попадание на панель ввода или в замок агрессивных сред, строительных смесей, растворителей.

6. Проблемы, связанные с питанием и настройками

• Разряд батарей: некорректная работа электроники из-за несвоевременной замены севших батарей. Данное состояние не считается поломкой замка.
• Забытый код: утрата пользователем кода доступа. Производитель не несет ответственности за восстановление доступа к содержимому сейфа. Вскрытие в таком случае производится за счет владельца.

7. Форс-мажор и естественный износ

• Естественный износ: механический износ трущихся частей (ригелей, защелок), возникший в процессе эксплуатации.
• Стихийные бедствия: последствия пожара, наводнения, удара молнии в сеть (при наличии сетевого подключения), землетрясения.

8. Особые условия использования аварийного ключа

• сейф был открыт аварийным ключом (данное действие является штатной функцией, а не поломкой);
• поломка личинки произошла из-за попытки провернуть ключ с усилием без предварительного снятия напряжения с электропривода замка.